Maxi lance une nouvelle Garantie fraîcheur dans le cadre d’une campagne conçue avec LG2. La promesse prévoit le remboursement d’un produit admissible jugé insatisfaisant par la clientèle, en plus de son remplacement sans frais.
Pour donner une identité publicitaire à cette initiative, Maxi reprend Martin Matte, porte-parole de la bannière depuis dix ans, dans le rôle d’un avocat chargé de défendre la fraîcheur des aliments. La campagne est diffusée à la télévision, à la radio, sur le Web et dans les médias sociaux. Elle est également déployée dans les magasins de l’enseigne.
« On ne voulait pas simplement annoncer une nouvelle garantie, mais lui donner une personnalité. »
— Marc Guilbault, associé et directeur de création, LG2
Une promesse déclinée sur plusieurs points de contact
L’agence a construit un univers publicitaire autour de ce personnage, avec un décor inspiré des publicités de compagnies d’assurances des années 1990. L’activation comprend aussi un volet téléphonique : le public peut composer le 1-877-OU1-MAX1 pour entendre des enregistrements originaux de Martin Matte.
| Élément | Déploiement |
|---|---|
| Campagne | Télévision, radio, Web et médias sociaux |
| Présence en magasin | Déploiement de la Garantie fraîcheur |
| Prolongement de l’expérience | Numéro téléphonique 1-877-OU1-MAX1 |
Selon Patrick Blanchette, vice-président principal de Maxi, la garantie vise à associer la politique de prix de l’enseigne à la qualité et à la fraîcheur des produits proposés. Les articles visés doivent satisfaire aux critères d’admissibilité de la garantie pour être remboursés et remplacés.
- Annonceur : Maxi
- Agence : LG2
- Porte-parole : Martin Matte
Pour LG2, la campagne transforme une mesure commerciale en dispositif narratif pouvant être exploité sur différents médias et dans une interaction directe avec la clientèle. L’agence indique avoir développé l’architecture de cette expérience à partir d’enregistrements réalisés avec le porte-parole.
